Wizz Air uvodi uslugu naručivanja hrane putem „Bluetootha“ tokom leta, bez potrebe za internetom
- Fly Naissus
- 2 minutes ago
- 2 min read
Mađarska niskotarifna kompanija Wizz Air predstavila je novi digitalni sistem u kabini koji putnicima omogućava naručivanje hrane i dodatnih usluga direktno sa mobilnog telefona – čak i bez internet konekcije.
Reč je o projektu razvijenom u saradnji sa španskom tehnološkom kompanijom Immfly i dobavljačem avionske prodaje Gategroup, kojim se po prvi put objedinjuju prodaja na letu, komunikacija sa putnicima i operativni podaci u jedinstven digitalni sistem.
Naručivanje putem Bluetootha u celoj floti
Nova usluga već je implementirana u kompletnoj floti od više od 260 aviona tipa Airbus A320 i Airbus A321. Putnici koji pre leta preuzmu aplikaciju kompanije mogu da pregledaju ponudu hrane, pića i proizvoda i naruče ih direktno sa svog uređaja – bez potrebe za Wi-Fi mrežom. Sistem funkcioniše putem Bluetooth veze, a narudžbine se automatski prosleđuju kabinskom osoblju, čime se skraćuje vreme čekanja i povećava efikasnost usluge.
Iz kompanije navode da ovakav model omogućava putnicima da dobiju narudžbinu čak i pre nego što kolica sa poslugom stignu do njihovog reda.
Testiranje dodatnih digitalnih usluga
Pored ove uslige, Wizz Air pokreće šestomesečno testiranje dodatnih opcija na pet aviona baziranih. U okviru ovog pilot-projekta biće dostupne usluge poput kupovine zabavnog sadržaja tokom leta, slanja poruka putem aplikacija kao što je WhatsApp, kao i plaćanja u realnom vremenu. Testiranje se sprovodi uz pomoć Immfly tehnologije i satelitske mreže kompanije Iridium Communications.
Fokus na efikasnosti i dodatnim prihodima
Nova platforma nije namenjena samo putnicima. Sistem uključuje i integraciju sa pilotskim aplikacijama, što omogućava razmenu podataka u realnom vremenu i unapređenje planiranja letova i potrošnje goriva. Iz kompanije ističu da je cilj unapređenje korisničkog iskustva, ali i povećanje prihoda od dodatnih usluga, koje su ključne za poslovni model niskotarifnih avio-kompanija.
Komercijalni direktor kompanije Wizz Air, Ian Malin, ocenio je da projekat predstavlja „novi način razmišljanja o iskustvu putnika u low-cost okruženju“, uz veći izbor i kontrolu za korisnike, ali i bržu i efikasniju uslugu u kabini.
Ovo je još jedan u nizu koraka u digitalnoj strategiji kompanije, nakon ranijih projekata usmerenih na unapređenje ponude i ubrzanje rasta na evropskom tržištu - navode iz ove kompanije.