top of page

Ryanairova reakcija na pritužbu putnika uzburkala internet

Većina ljudi kada leti pokušava da izabere najbolja sedišta pre ukrcavanja na avion. Dok se mnogi odlučuju za sedišta pored prolaza, veliki broj ipak preferiraju sedišta pored prozora kako bi uživali u oblacima i slikovitim pejzažima sa visine od hiljada metara u vazduhu.


Foto: Arhiva


Jedna putnica niskotarfine kompanije Ryanair koja je putovala ovom avio kompanijom platila je dodatni novac za sedište pored prozora. Nažalost, njeno sediste bilo je bez prozora.


Besna putnica je tvitovala sliku sedišta koje je dobila na letu. Putnica, je uz sliku je napisala: "Ozbiljno, @Ryanair, platila sam za sedište pored prozora."



Na to je aviokompanija odgovorila istom slikom, ali su okružili maleni kružni stakleni otvor na njihovim vratima za hitne slučajeve, opravdavajući da su ponudili sedište pored prozora putnici.


Njihov odgovor nasmejao je ali i razočarao internet. Mnogi korisnici Twittera su rekli da se aviokompanija trudi prikriti loše iskustvo korisnika pravljenjem šale.




Odgovor avio kompanije Ryanair dobila je više od 600 hiljada lajkova. Takođe je izazvala različite reakcije na internetu.

Jedan korisnik je napisao: "Zamislite misliti da je ovo smešno. Uzeli su novac nekome i podvalili mu, a onda misle da mogu pokušati da to socijalno prihvate tako što će ljudi misliti da je smešno na Twitteru."


Drugi korisnik je napisao: "Ova cela 'ignorisanje pritužbi korisnika pod izgovorom društvene medije šale' postaje dosadno." Treći je proikomentarisao: "Mentalitet 'kupac je uvek u pravu' jedva da više postoji, i to je moja omiljena stvar."

Mnogi korisnici su bili razočarani što aviokompanija nije obratila pažnju na legitimnu pritužbu putnika. Jedan korisnik na Twitteru je napisao: "Tako neprofesionalno javno omalovažiti korisnika zbog njihove pritužbe zarad Twitter lajkova. Problem je očigledan i legitimno postoji. Stvarno mi nedostaje vreme kada su kompanije bile zrele čak i ako su letovi jeftini."




Kako bi ste Vi odreagovali na ovakav propust?

1,003 views0 comments

Kommentare


bottom of page